Правила приёма документов

Документы на визу принимаются только после 100% оплаты.
Визовый отдел работает: ежедневно кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Внимание! Важная информация! Рекомендуем прочитать перед бронированием визовых направлений!

Визовый отдел компании «Полар тур» принимает запросы о подаче документов на визу заранее, только в том случае, если есть официальное письмо от агентства и подтверждающие документы от туристов по каким причинам им нужны загранпаспорта заранее.
Во всех остальных случаях документы принимаются не ранее чем за 1 месяц до вылета и подаются на наше усмотрение в консульство (ближе к дате вылета). Документы принимаются полным пакетом на всех туристов в заявке, на момент сдачи документов на визу в заявку обязательно должны быть внесены полные данные туриста. Неправильно оформленные документы не принимаются!
Документы на визу принимаются только при наличии полной оплаты заявки (все безналичные платежи должны быть зачислены на счёт, на момент подачи документов в визовый отдел).
Обращаем ваше внимание, что принятые документы не гарантируют того, что в них нет недочетов! Если в процессе оформления визы (при более тщательном рассмотрении документов) визовый отдел выявит недочеты, то нужно будет дослать необходимые документы, или будет введена дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 25 у.е. в случае если мы можем сами исправить эти недочеты.
В последний день подачи документов на визу документы необходимо сдавать в офис до 12.00.
Документы, принесенные после 12.00, принимаются только по предварительной договоренности (с возможными доплатами). Такая возможность есть не всегда!
Получение паспортов с визами из консульств, происходит за 1-3 дня до начала тура.

Уважаемые коллеги, будьте внимательнее! Оригиналы аннулированных паспортов требуются только:
По Австрии если их срок действия не истек. Если у туриста аннулированный загранпаспорт, с не истекшим сроком действия, то он сдается обязательно!
По Испании только в том случае если в новом загранпаспорте еще не было шенгенских виз, а в аннулированном загранпаспорте они были за последние 3 года. Если у туриста аннулированный загранпаспорт, в котором есть виза за последние 3 года, а в новом шенгенских виз еще нет, паспорт сдается по желанию туриста, не обязательно! Аннулированный загранпаспорт принимается только с копией в формате 4 разворота на лист.

Сданные аннулированные загранпаспорта, которые не отвечают условиям указанным выше. Не передаются в аэропорт и выдаются в офисе, только по предварительному запросу в визовый отдел.

Доводим до вашего сведения, что с 01.04.2014 года документы на визу по Испании и Греции будут приниматься только при условии заполненной он-лайн анкеты в личном кабинете. И правильно подготовленной оригинальной анкете!

Также на сезонный период (с 15 мая по 15 сентября) объявляется время приема документов:
по будням с 11:00 до 17:00
в субботу с 12:00 до 15:00
Документы могут быть приняты в другое рабочее время, только по предварительной договоренности.
Принесенные документы в не приемное время, без предварительной договоренности
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Помимо стандартной подачи документов на визы в офисе Компании, мы готовы предложить турагентствам следующие услуги: в случае если турагентство уверено в корректности оформления пакета документов, необходимых для сдачи в консульство/посольство, представитель (курьер) турагентства может сдать указанный пакет без проверки. При этом Туроператор не проверяет правильность оформления турагентством пакета документов. Турагентство самостоятельно отслеживает в системе он-лайн готовность документов. Документы без проверки принимаются только при наличии расписки.

Расписка
Я, представитель (курьер) ООО «____________», ФИО____________________, действующий на основании ___________, осуществил сдачу документов на визу по заявке ________ дата заезда ________ для туристов __________ ____________ без проверки данных документов туроператором.
Я проинформирован и согласен с тем, что сданные на визу документы не проходили проверку туроператором на предмет правильности оформления.
Я проинформирован, что в случае если документы не соответствуют требованиям, указанным на сайте, будет выставлен штраф в размере 25 у.е. без предварительного согласования.
Я проинформирован и согласен с тем, что отслеживание статуса документов на визу в системе он-лайн производится турагентством самостоятельно.
Я обязуюсь проинформировать турагентство о том, что ответственность за неисполнение вышеизложенных требований ТО лежит исключительно на турагентстве.
Дата сдачи:
Время сдачи:
Подпись:

Если ваш турист не является гражданином РФ, проверьте нужна ли ему виза. Если виза нужна, уточните в визовом отделе, сможем ли мы вам помочь в ее оформлении (такая возможность есть не всегда)! Либо заказывайте услугу «визовая поддержка», подробнее о данной услуге

Визовая поддержка

Если ваш турист проживает в Северо-Западном регионе, свяжитесь с визовым отделом и уточните, как вам нужно подавать документы.
Документы на визу принимаем по адресу: г. Москва, ул. Киевская, 7, подъезд 7, этаж 6 (ст. метро Киевская).
Региональные агентства посредством почты могут переслать документы на наш адрес для почтовой корреспонденции: 121059 г. Москва, ул. Киевская д. 7, ООО «Полар тур», «визовый отдел».

По всем вопросам обращаться по тел.: (495) 79-79-888 доб.: 133, 157; 135, e-mail: visa@polartour.ru

Внимание! Опись документов единая на все страны.

ГРАФИК ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ НА ВИЗУ

14.08.2017

Уважаемые коллеги!

Министерство здравоохранения Турецкой республики и Генеральное консульство России в Анталии опровергло информацию о распространении вируса Коксаки на Анталийском побережье.
Подробнее...
Статус заявки
№ заявки:
№ паспорта:
Наши
партнёры: