Правила бронирования

По принимающим Anex Tour и Intourist действует цена Promo Price -  комиссия 5%,

по принимающей TUI Fix Price - 8%,

по принимающей Pegas Promo Price - от 3% до 9%.

По турам с принимающей стороной Coral Travel, Sunmar, Biblio Globus и Intourist оплата строго в течении 24 часов после подтверждения.
Внимание! Уважаемые коллеги, по Тез туру действует гибкая комиссия в размере 8%, которая распространяется на бронирования Мальдив, Мексики, Кубы, Доминиканы и Таиланда.

Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами бронирования туров

1. Перед тем как забронировать тур, рекомендуем детально изучить прайс-лист компании , обращая особое внимание на набор услуг, входящих в стоимость тура. Уточнить наличие мест Вы всегда можете, посмотрев на нашем сайте или менеджером отела продаж, в задачу которых входит предоставление всей необходимой информации. Информация по наличию мест является ориентировочной и не означает подтверждения бронирования, так как с момента ее получения до момента конкретного бронирования проходит определенное время, в течение которого продолжается продажа. Исходя из этого, рекомендуем сразу оговорить с клиентом возможные варианты замены по отелям или датам вылета. Это особенно важно при бронировании туров на "каникулярные" даты.

2. После заключения Договора, Вам предоставляется логин и пароль для онлайн бронирования, и вы можете заказать туры с сайта через «Поиск тура» . При бронировании просим обязательно указывать номера телефонов  (с кодом города), e-mail, а также фамилию и имя менеджера.

В случае отправки заявок по электронной почте для расчета КОРПОРАТИВНОГО тура, просим присылать  на электронный адрес: e.orlova@polartour.ru

Не более чем через 48 часов (для стандартных групповых туров) после получения заявки Вам направляется по е-mail лист подтверждения с указанием номера заказа и расчетом его стоимости. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ЛИСТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО ВСЕМ СОСТАВЛЯЮЩИМ ТУРА: отели, сроки поездки, тип размещения и питания, а также № рейса. 

3. Иногда, в случае отсутствия мест, в личном кабинете сразу указывается альтернативный вариант. Просим в кратчайшие сроки подтвердить согласие клиента или аннулировать бронирование. В случае отказа от альтернативного варианта штрафные санкции не применяются.

4. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ОПЛАТА ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ должна производиться только ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ СЧЕТА, в котором указаны банковские реквизиты.

5. Аннуляции подтвержденного бронирования должны направляться по электронной почте в компанию «POLAR Tour». В случае, если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур. Просим информировать об этом Ваших клиентов и направлять бронирование только после получения предоплаты. Заявления на минимизацию фактических расходов принимаются в течение 10 дней с момента даты окончания аннулированного тура по адресу:complaint@polartour.ru

27.06.2017
Вылетающим от туроператора Anex Tour.
Телефоны горячей линии:


Для агенств: 89167156289; 89854729951; 89266046982; 89857805959

Для туристов: 88007755000

Пресс-центр: 89104308430

По вопросам регистрации на рейс: 89096557398

Резервная почта: anex.help@yandex.ru

По региональным вылетам просьба обращаться по контактам соответствующего региона.
Статус заявки
№ заявки:
№ паспорта:
Наши
партнёры: